Política de Privacidade

Esta Política explica como a Bellenzier Pneus trata seus dados pessoais em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

Precisa falar sobre privacidade ou seus dados?

WhatsApp: 55 99953-9008 E-mail: sac@bellenzier.com.br

Quem somos e como você concorda com esta Política

Bellenzier Pneus, CNPJ 73.730.129/0001-29, sede na Rua Miguel Couto, 158, Centro, Frederico Westphalen/RS, CEP 98400-000, é a controladora do site www.bellenzier.com.br.

Ao criar conta ou navegar no site, você declara que leu e concorda com esta Política. Em caso de dúvida, entre em contato pelos canais acima.

Introdução

Valorizamos sua privacidade e a segurança durante toda a navegação e compra em nosso site.

Aqui explicamos quais dados coletamos, para quais finalidades e quais são seus direitos como titular, conforme a LGPD.

Quais dados pessoais tratamos

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física.

Dados informados por você (cadastro/compra): nome, e-mail, celular, CPF, endereço, dados de faturamento e entrega.

Dados gerados/coletados automaticamente na navegação: IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, links clicados, localização aproximada, datas e horários de acesso.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Saiba mais em nossa Política de Cookies.

Mapa de Tratamento — Finalidades e Bases Legais

Finalidade	Dados utilizados (exemplos)	Base legal (LGPD)	Observações
Cadastro e autenticação	Nome, e-mail, celular, CPF	Execução de contrato (art. 7º, V)	Criação/gestão de conta do cliente.
Compra, pagamento e faturamento	Endereço, itens, NF, dados de pagamento	Execução de contrato; obrigação legal (art. 7º, II e V)	Emissão fiscal e logística.
Entrega e rastreamento	Nome, endereço, CEP, telefone	Execução de contrato	Compartilhamento com transportadoras.
Suporte, trocas e garantia	Pedido, NF, fotos, contatos	Execução de contrato; obrigação legal	Atendimento ao consumidor (CDC).
Segurança e prevenção a fraudes	IP, device, comportamento de navegação	Legítimo interesse (art. 7º, IX)	Proteção do cliente e do negócio.
Comunicações e marketing	E-mail, celular, preferências	Consentimento; legítimo interesse	Opt-out disponível a qualquer momento.
Análises e melhorias	Cookies, analytics, performance	Legítimo interesse	Aprimorar usabilidade e serviços.

Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos apenas o necessário e com base legal adequada:

Tipo de terceiro	Finalidade	Dados compartilhados	Base legal
Gateways/antifraude	Processar pagamentos com segurança	Identificação, valor, token de pagamento	Execução de contrato; legítimo interesse
Transportadoras	Entrega e rastreamento	Nome, endereço, CEP, telefone, pedido	Execução de contrato
Plataformas de CRM/e-mail	Comunicações transacionais e marketing	Nome, e-mail, celular, preferências	Consentimento; legítimo interesse
Marketplaces	Viabilizar a compra por outros canais	Dados do pedido e entrega	Execução de contrato
Órgãos públicos/autoridades	Cumprimento de obrigação legal/ordem	Dados requeridos por lei	Obrigação legal

Seus direitos (LGPD)

Pelos canais abaixo, você pode solicitar: confirmação e acesso; correção; anonimização/bloqueio/eliminação; portabilidade; informações sobre compartilhamento; revogação de consentimento; revisão de decisões automatizadas.

E-mail do Encarregado (DPO): sac@bellenzier.com.br

Prazos de Armazenamento

Categoria de dados	Prazo	Critério de eliminação
Conta e identificação	Enquanto a conta estiver ativa	Exclusão/anonimização mediante solicitação ou inativação, salvo bases legais para retenção.
Faturamento e fiscal	Prazos legais (ex.: 5 anos ou superiores)	Término do prazo legal/regulatório aplicável.
Atendimento, trocas e garantia	Até conclusão do caso, mais prazos legais	Prescrição de eventuais obrigações/defesas.
Logs e segurança	Até 6 meses ou conforme necessidade	Fim da finalidade de segurança/antifraude.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Visite também a nossa Política de Cookies.

Tipo	Exemplos	Finalidade	Retenção
Essenciais	Sessão, autenticação	Permitir funcionamento do site e login	Durante a sessão
Desempenho/Analytics	Pageview, eventos	Mensurar uso e melhorar experiência	Conforme ferramenta
Funcionalidade	Preferências	Guardar escolhas do usuário	Variável
Marketing	Remarketing/ads	Ofertas relevantes e campanhas	Conforme ferramenta

Canais de atendimento

E-mail do Encarregado (DPO): sac@bellenzier.com.br
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Política de Privacidade — última atualização em 14/05/2024.

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